Algemene voorwaarden
VOORWAARDEN M.B.T. ONLINE VERKOPEN
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van www.woontante.nl verder aan te duiden als "Woontante" en op alle met de afnemer, van welke aard dan ook, gesloten overeenkomsten. Afwijkingen kunnen uitsluitend schriftelijk met Woontante overeengekomen worden.
1.2 Onder "afnemers" wordt in deze voorwaarden verstaan de afnemer, dan wel een ieder die met Woontante een
overeenkomst aangaat of wil aangaan, of voor wie Woontante een aanbieding doet of een levering of prestatie verricht.
1.3 Alle afbeeldingen, tekeningen en gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren enz. gelden slechts bij benadering. Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.
1.4 Door Woontante verstrekte prijslijsten, brochures, drukwerk enz. zijn aan wijzigingen onderhevig en gelden niet als offerte.
1.5 Verkoop via de websites van www.woontante.nl valt onder deze voorwaarden en zijn mogelijk zolang de voorraad strekt.
1.6 De contactgegevens zijn te vinden op www.woontante.com/pages/contact_home.html
2. Bestellen
2.1 Bestellingen kunnen alleen geplaatst worden via het bestellingsformulier van de webwinkel of via e-mail.
2.2 Woontante hanteert geen minimum bestelbedrag. Woontante heeft het recht bestellingen zonder opgave van redenen niet
uit te voeren dan wel daaraan voorwaarden, zoals verzekerde verzending of afhalen, te verbinden.
2.3 De verzending vindt plaats door een pakketdienst en eigen transport. Deze kosten worden vooraf aan u doorgegeven en dienen door u betaald te worden.
2.4 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Woontante uw bestelling in behandeling heeft genomen en volledige betaling heeft ontvangen.
3. Prijzen
3.1 De prijzen op de website van Woontante zijn de actuele prijzen voor online bestellingen. De prijzen in mailingen kunnen daarvan afwijken vanwege speciale aanbiedingen die alleen in de winkel gelden. Wijzigingen in prijs evenals het publiceren
van foutieve prijzen en model voorbehouden. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
3.2 De genoemde prijzen op de site zijn exclusief de getoonde decoratiematerialen zoals bijv. kaarsen, bloemen, wijn en
andere decoratiematerialen.
3.3 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen, is Woontante bevoegd de op de website vermelde prijzen en
de verdere voorwaarden te wijzigen.
3.4 Alle prijzen zijn inclusief BTW, doch exclusief kosten van verpakking en verzending.
3.5 Woontante is ook na de totstandkoming van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen aan u door te berekenen.
4. Levering
4.1 Woontante bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien u bijzondere vervoerswensen heeft, komen de eventuele extra kosten voor uw rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres afgeleverd.
4.2 Per bestelling worden verpakkings- en verzendkosten in rekening gebracht.
4.3 Woontante levert de bestelling met bekwame spoed af. Bij vertraging ontvangt u hierover uiterlijk binnen twee weken na
de acceptatie van de bestelling van Woontante bericht. U heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst
van het vertragingsbericht de bestelling zonder kosten te annuleren. Vindt die annulering niet (tijdig) plaats, dan wordt u geacht met de vertraging in te stemmen.
4.4 Iedere bestelling wordt in één keer verstuurd. Woontante voert geen naleveringen uit.
4.5 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Woontante in overleg met u trachten
een zowel wat prijs als kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren.
4.6 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 7 dagen na ontvangst van uw bestelling bij ons melden via e-mail of telefoon en wordt
de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.
5. Betaling
5.1 U dient de bestelling vooraf te betalen via bank of giro inclusief de door Woontante berekende verpakkings- en verzendkosten.
5.2 U dient per bank- of giro-incasso op nader op de websites en via e-mail uiteengezette voorwaarden te betalen.
5.3 Indien Woontante toestaat dat op rekening wordt betaald, geldt een betalingstermijn van 7 dagen na factuurdatum.
5.4 Indien u niet (tijdig) betaalt, bent u de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 38,- verschuldigd. Woontante kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst
per brief of e-mail ontbinden.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Woontante, totdat u aan al uw (betalings-) verplichtingen heeft voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.
6.2 Woontante is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van Woontante zijn gebleven bij u weg te (laten) halen en te verkopen.
Alle daardoor gemaakte kosten worden op u verhaald.
7. Retourrecht
7.1 U heeft het recht de door Woontante geleverde artikelen binnen 7 "werk"-dagen na ontvangst te retourneren in originele
staat en originele verpakking. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, waarbij
de afnemer slechts de verzendkosten van het terugsturen hoeft te betalen. Als peildatum geldt de afleveringsdatum van de vervoerder.
7.2 Om tot een onderlinge afspraak te komen over de wijze van retourneren, is het wenselijk om eerst contact met Woontante
op te nemen. Dit kan zowel telefonisch als via de e-mail. U hoeft niet te vertellen waarom u het product retourneert.
7.3 Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt Woontante u enkel het aankoopbedrag, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen terug. U hoeft alleen voor de verzendkosten zorg te dragen. Echter in het geval van een ondeugdelijk product zullen deze kosten ook aan u terugbetaald worden.
7.4 Wanneer de door Woontante afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 7.1 zijn teruggezonden, gelden
de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.
7.5 Mocht een bestelling niet in de goede staat (bijvoorbeeld door breuk) zijn aangekomen, dan verzoeken wij u dit ons binnen
24 uur te melden via e-mail of telefoon. Daarnaast verzoeken wij u ons binnen 7 dagen een digitale foto van de beschadigde artikelen naar ons e-mailadres te sturen. Vervolgens zullen wij contact met u opnemen om te overleggen hoe wij de nieuwe bestelling kunnen plaatsen.
8. Persoonsgegevens
8.1 Uw persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van Woontante opgeslagen om de bestellingen te verwerken. Daarnaast gebruikt Woontante uw gegevens voor interne marketingdoeleinden, zoals bijvoorbeeld het toesturen van mailings. Uiteraard hanteert Woontante bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens de desbetreffende wetgeving.
8.2 Wanneer Woontante uw gegevens aan derden verstrekt voor het uitvoeren van taken in het kader van onder 9.1 beschreven werkzaamheden blijft uw privacy gewaarborgd.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Woontante is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte (technische) adviezen, door leveranciers of producenten
verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
9.2 De aansprakelijkheid van Woontante is beperkt tot het bedrag van de terzake verzonden factuur.
10. Geschillen
10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar Woontante is gevestigd bevoegd, tenzij Woontante voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.
10.3 Alle artikelen worden geleverd exclusief de getoonde decoratiematerialen, wijn, bloemen enz. tenzij anders vermeld. De meeste decoratiematerialen kunt u bestellen onder de groep decoratiemateriaal of op bestelling.